Retoria.id – Viral di media sosial seorang pria penumpang maskapai NAM Air meluapkan kemarahannya karena koper tertinggal.
Dalam video yang pertama kali diunggah oleh akun TikTok @arkarkhiiiii, pria tersebut mempertanyakan siapa pihak yang akan bertanggung jawab mengenai keterlambatan koper.
“Kamu tahu saya nginap di mana di sini? Sudah ditanya alamat saya? Gimana kamu tahu?” ucap penumpang tersebut, dikutip pada Rabu, 4 Februari 2026.
“Siapa yang mau tanggung jawab? Ini NAM Air, Jakarta, jam 10 koper ketinggalan,” imbuhnya.
Staf yang bertemu dengan penumpang tersebut mengatakan bahwa penumpang akan dimintai data untuk proses penyelesaian koper yang terlambat.
“Sorry Mbak, saya nggak tekan kamu, saya tekan kantor kamu, Nggak bener ini,” sambungnya.
Sudah Menunggu 4 Jam dan Beberapa Barang Hilang
Sementara dalam video lain, disebutkan bahwa penumpang sudah menunggu koper sekitar 4 jam.
“Koper kita nggak diterbangin, katanya lupa dinaikin. Pas nyampe, barang-barang di dalam koperku hilang,” ujar perekam video.
“Aku sudah tiba sama yang lain, tapi kita masih di Jakarta. Kita disuruh nunggu 4 jam,” imbuhnya.
Selanjutnya, dijanjikan bahwa koper akan diantar ke tempat tinggal penumpang masing-masing.
“Berarti ini dianterin ya ke rumah masing-masing bagasinya? Yaudah,” lanjutnya.
Video yang sudah diputar lebih dari 11 juta penayangan itu mendapat sorotan dari warganet, termasuk persoalan membuka koper milik penumpang.
Beberapa komentar dari warganet seperti, “Koper ketinggalan bukan berarti nggak ada yang punya, kok malah di-unboxing?” tulis akun @en**n
“Ini salah maskapai, mereka nggak terbangin kopernya, penumpang udah nyampe tujuan tapi koper lupa dinaikin ke pesawat,” tulis akun @new*****s
“Seharusnya koper itu terbang juga satu pesawat sama yang punya, cuma naruhnya di bagasi belakang,” tulis akun @ain********i (*)
